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Fragen zu Ihrem Abonnement

Bei Fragen zu Ihrem Abonnement in Deutschland, Österreich und der Schweiz können Sie mit unserem Abo-Service Kontakt aufnehmen: per Mail an daphnesdiary@interabo.de.

Daphne’s Diary Abo-Service, Postfach 10 32 45, 20022 Hamburg, Deutschland

Wann erhalte ich als Abonnent meine Ausgabe von Daphne’s Diary?

Zustellung beim Abonnenten 2017:
Daphne’s Diary Nr. 7         7. Oktober 2017
Daphne’s Diary Nr. 8        18. November 2017

Zustellung beim Abonnenten 2018:
Daphne’s Diary Nr. 1        13. Januar 2018
Daphne’s Diary Nr. 2        3. März 2018
Daphne’s Diary Nr. 3       14. April 2018
Daphne’s Diary Nr. 4       2. Juni 2018
Daphne’s Diary Nr. 5       14. Juli 2018
Daphne’s Diary Nr. 6       25. August 2018
Daphne’s Diary Nr. 7       6. Oktober 2018
Daphne’s Diary Nr. 8       17. November 2018

Wann ist Daphne’s Diary im Handel erhältlich?
Daphne’s Diary Nr. 7        10. Oktober 2017
Daphne’s Diary Nr. 8        21. November 2017

2018:

Daphne’s Diary Nr. 1        17. Januar 2018
Daphne’s Diary Nr. 2        7. März 2018
Daphne’s Diary Nr. 3       19. April 2018
Daphne’s Diary Nr. 4        6. Juni 2018
Daphne’s Diary Nr. 5       18. Juli 2018
Daphne’s Diary Nr. 6       29. August 2018
Daphne’s Diary Nr. 7       10. Oktober 2018
Daphne’s Diary Nr. 8       21. November 2018

Wann erhalte ich mein Willkommensgeschenk?
Sie erhalten Ihr Willkommensgeschenk, sofern es vorrätig ist, ungefähr 14 Werktage nach Eingang Ihrer Bezahlung.

Ich habe ein Abonnement verschenkt. Endet dieses automatisch?
Ja, das Geschenk-Abonnement läuft automatisch ab. Sie brauchen deswegen also nichts zu unternehmen.

Ich wohne im Ausland. Kann ich ein Abonnement abschließen?
Ja, das können Sie. Das geht am einfachsten über diese Webseite. Gehen Sie zu „Abonnieren“ und geben Sie an, in welchem Land Sie wohnen und in welcher Sprache Sie es erhalten möchten (Niederländisch, Deutsch, Englisch oder Französisch).

Kann ich ältere Ausgaben von Daphne’s Diary bestellen?
Ältere Ausgaben von Daphne’s Diary können Sie auf dieser Webseite im Shop unter „Zeitschriften“ bestellen.

 

Fragen zum Webshop

Wie lange beträgt die Lieferzeit von Artikeln aus dem Shop?
Bestellungen, die wir an Werktagen vor 15 Uhr empfangen, werden noch am selben Tag verpackt und bei der Post aufgegeben. Die Auslieferung findet meist innerhalb von ein oder zwei Werktagen statt. Das ist abhängig vom Zusteller.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Im Laufe des Bestellvorgangs wird die Höhe der Versandkosten angegeben. Sie sind abhängig von dem Gewicht und der Größe der bestellten Artikel und dem Bestimmungsland.

Sind meine Daten sicher?
Ihre Daten im Daphne’s Diary Shop sind sicher. Wir finden Sicherheit wichtig und behandeln Ihre Daten auch streng vertraulich. Wir haben die Online-Zahlungsmöglichkeiten gesichert. Die Seiten sind durch SSL geschützt, wodurch Ihre Daten verschlüsselt versendet werden und es Dritten unmöglich gemacht wird, Ihre Daten einzusehen. Ihre Kreditkartendaten wie Nummer und Ablaufdatum werden nicht von uns gespeichert. Bank- und/oder Kreditkartendaten (im Falle von iDeal- und Creditcard-Transaktionen) werden nicht auf unserer Webseite eingegeben, sondern auf den ebenfalls gesicherten Seiten unseres Zahlungspartners Ingenico.

Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?
Wenn Sie nachweisen können, dass die Artikel nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie das Recht, sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt im Originalzustand und in der Originalverpackung mit Rechnung/Lieferschein unter Angabe der Gründe auf der Rückseite zurückzuschicken und den Vertrag aufzulösen. Retouren sind ausreichend frankiert zurückzusenden an: Daphne’s Diary BV – Diependaalselaan 3a – NL 1213 TD Hilversum – Niederlande.

Geben Sie deutlich den Grund für die Rücksendung und Ihre Kontaktdaten (einschließlich Telefonnummer, wo Sie tagsüber erreichbar sind) an. Die Portokosten für die Rücksendung werden Ihnen in Rechnung gestellt. Die von uns in Zusammenhang mit den zurückgesendeten Produkten eventuell bereits erhaltenen Zahlungen werden nach Vertragsauflösung zurückerstattet.

Sonstige Fragen

Ich habe einen Pressebericht
Senden Sie Ihren Pressebericht, sofern relevant, per Mail an info@daphnesdiary.com. Wenn wir Interesse haben, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

 

Kontakt

Daphne’s Diary BV
Postfach 8004
NL 1201 HA Hilversum
Niederlande
info@daphnesdiary.com

Alles Liebe und noch einen schönen Tag, bis bald! Daphne
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