• en
  • nl
  • de
  • fr

Vragen?

VRAGEN OVER JE ABONNEMENT

Voor al je vragen over een abonnement in Nederland en België kun je contact opnemen met onze abonnementenservice: op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur op telefoonnummer +31 85 888 4310 of per mail naar abonnementenservice@daphnesdiary.com.

Daphne’s Diary Abonnementenservice – Postbus 23620
 – 1100 EC Amsterdam – 
Nederland

WANNEER KRIJG IK ALS ABONNEE DAPHNE’S DIARY THUIS?

Op de mat bij de abonnees 2019:
Daphne’s Diary nr. 1          12 januari 2019
Daphne’s Diary nr. 2          2 maart 2019
Daphne’s Diary nr. 3          13 april 2019
Daphne’s Diary nr. 4          1 juni 2019
Daphne’s Diary nr. 5          13 juli 2019
Daphne’s Diary nr. 6          24 augustus 2019
Daphne’s Diary nr. 7          5 oktober 2019
Daphne’s Diary nr. 8          16 november 2019

WANNEER LIGT DAPHNE’S DIARY IN DE WINKEL?

Daphne’s Diary nr. 1        15 januari 2019
Daphne’s Diary nr. 2        5 maart 2019
Daphne’s Diary nr. 3        16 april 2019
Daphne’s Diary nr. 4        4 juni 2019
Daphne’s Diary nr. 5        16 juli 2019
Daphne’s Diary nr. 6        27 augustus 2019
Daphne’s Diary nr. 7        8 oktober 2019
Daphne’s Diary nr. 8        19 november 2019

WANNEER ONTVANG IK MIJN WELKOMSTGESCHENK?

Je ontvangt je welkomstcadeau, als het op voorraad is, in ongeveer 14 werkdagen nadat je betaling is ontvangen.

IK HEB EEN ABONNEMENT CADEAU GEGEVEN, STOPT DEZE AUTOMATISCH?

Ja, het cadeau-abonnement loopt automatisch af. Je hoeft hier dus niets voor te doen.

IK WOON IN HET BUITENLAND. KAN IK MIJ ABONNEREN?

Ja, dat kan. Je kunt dat het beste doen via deze site. Ga naar abonneren en geef aan in welk land en in welke taal je het tijdschrift wilt ontvangen (Nederlands, Duits, Engels, Frans).

KAN IK OUDE NUMMERS VAN DAPHNE’S DIARY BESTELLEN?

Oude nummers van Daphne’s Diary kun je op deze site bestellen in de shop bij tijdschriften (als deze nog op voorraad zijn).

VRAGEN OVER DE WEBSHOP

WAT IS DE LEVERTIJD VAN ARTIKELEN UIT DE WEBSHOP?

Bestellingen die we op werkdagen vóór 15:00 uur ontvangen, worden dezelfde dag verpakt en bij de post aangeboden. De bezorging vindt dan meestel binnen twee of drie werkdagen plaats.

HOE HOOG ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Bij het plaatsen van je order kun je zien hoe hoog de verzendkosten zijn. De verzendkosten worden bepaalt op basis van het gewicht en afmeting van je bestelling en het land van bestemming.

ZIJN MIJN GEGEVENS VEILIG?

Je gegevens in de Daphne’s Diary webshop zijn veilig. Wij vinden veiligheid belangrijk en behandelen je gegevens dan ook strikt vertrouwelijk. Wij hebben de online betaalmogelijkheden beveiligd. De pagina’s zijn beschermd met SSL, waardoor je gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om je gegevens te zien. Je creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, slaan we niet op. Bank- en/of creditcardgegevens (in geval van iDeal- en Creditcard-transacties) voer je niet in op onze site, maar op de eveneens beveiligde pagina’s van onze betalingspartner Ingenico.

KAN IK MIJN PRODUCT RUILEN?

Indien je kunt aantonen dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heb je het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering in oorspronkelijke staat en in de oorspronkelijke verpakking, met factuur/pakbon met op achterzijde reden van retour te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Retourzendingen dien je, voldoende gefrankeerd, te sturen naar: Daphne’s Diary BV – Diependaalselaan 3a – 1213 TD Hilversum – Nederland

Vermeld duidelijk de reden van retourzending en je contactgegevens (inclusief het telefoonnummer waar je overdag bereikbaar bent). De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor jouw rekening. Door de ons met betrekking tot de retour gezonden producten eventueel reeds ontvangen betalingen worden na de ontbinding terugbetaald.

OVERIGE VRAGEN

IK HEB EEN PERSBERICHT

Stuur je persbericht, mits het relevant is, per mail naar info@daphnesdiary.com. Als we interesse hebben, nemen we contact met je op.

 

CONTACT

Daphne’s Diary BV
Postbus 8004
1201 HA Hilversum
Nederland
info@daphnesdiary.com

Veel liefs en nog een fijne dag, tot gauw! Daphne
X